受付・予約・患者導線
患者さんが迷いやすい予約前後の案内を、受付前後の画面と導線に落とし込みます。
オンライン診療支援の詳細を見るMedical DX Design
NEURONLABは、受付、予約、会計、電子カルテ、薬局連携、配送、本部管理まで、医療機関ごとの日々の業務導線を整理します。 いま使っている仕組みを残すところ、つなぐところ、新しく用意するところを分け、現場に無理なく残る医療DXを設計します。
Answer
個別開発ありきではなく、運用変更、既存連携、追加開発を比較し、受付や診療が止まらない改善方法を選びます。
Scope
クリニック、薬局、医療法人の現場に合わせて、すでにある仕組みを活かしながら、必要なところだけ整えます。
会計後の確認や精算済みステータスを、事務が追いやすい形に整理します。
複数ソフトから出るデータを、転記前提ではなく確認しやすい帳票へ整えます。
役割ごとに見える範囲、更新履歴、承認の流れを運用ルールとして残します。
Integration
電子カルテや予約システムをすぐ置き換えられない現場でも、確認が重なる箇所や転記が多い箇所から改善できる余地があります。置き換えではなく、残す・つなぐ・整えるを分けます。 API、CSV、画面運用、手動確認、権限、履歴を含めて、現実的な連携方法を整理します。
いま動いている基幹システムや帳票は、無理に置き換えません。
転記や二重確認が起きる箇所から、現実的な接続方法を選びます。
診療後や本部管理まで含め、運用として残る形に整えます。
Process
受付、予約、会計、診療、薬局連携、配送、本部管理の流れを聞き、負担が集中している場面を見つけます。
いまの運用を残す範囲、既存システムとつなぐ範囲、新しく用意した方がよい範囲を整理します。
画面、通知、権限、連携、集計などを、現場が確認できる小さな単位から試します。
安全性、法令、費用対効果、現場負荷を確認しながら、必要な部分を開発します。
スタッフ説明、試用、運用開始後の例外対応まで見ながら、無理なく定着する形へ整えます。
Our Stance
診療の流れ、患者さんへの説明、請求・監査の責任を先に確認し、変える運用・残す運用・停止時の代替運用を分けます。
いま動いている流れを尊重し、変える部分と停止時の代替運用を一緒に決めます。
人が確認すべき判断を残し、説明や例外対応ができる状態を設計します。
既存運用で足りる場合は、費用対効果と現場負荷を踏まえてそうお伝えします。
First Meeting
欲しい機能が決まっていなくても構いません。現在の運用を聞き、改善・連携・検証の順序を一緒に決めます。
一日の流れと、負担が集中している場面
人が判断・説明し続けるべき境界
既存システムや紙を残す理由と、守る情報
小さく試す範囲と、作らない選択肢
相談後に、残す運用・改善候補・小さく試す範囲が残ります。
FAQ
はい。標準機能だけで合わない場合も、院内の流れに合わせて必要な部分を整えます。作る範囲、残す範囲、まず試す範囲を一緒に分けます。
必ずしも置き換える必要はありません。APIがない場合も、CSV、帳票、画面運用を含めて、残す範囲と現実的な連携方法を整理します。
はい。最初から大きなシステムを作る必要はありません。受付確認、CSV整理、Excel集計、通知、権限整理など、負担が大きい一部の業務から相談できます。
はい。権限、履歴、承認、監査、情報管理の観点を含めて、必要な範囲を整理します。医療機関ごとの運用ルールに合わせて設計します。
Contact
今の仕組みを残す範囲、つなぐ範囲、新しく用意した方がよい範囲を一緒に整理します。 課題が固まっていない段階でも、現場の流れを聞くところから始められます。