次の一歩
現状整理から始めます。
受付、会計、予約、集計のどこに負荷があるかを一緒に整理します。
- 現状整理
- 優先順位
- 改善ロードマップ
Medical DX Partner
医療機関の運営課題を、整理から改善まで伴走する。
何から手をつけるべきか整理できていない段階からご相談いただけます。業務の整理から、既存システム連携・個別開発・導入後の運用改善まで、現場に合わせて設計し、実装します。
運営の詰まり
業務負荷・人員配置
収益性と情報共有
NEURON OS · 仕事が変わる、その場面を。
こんなことに、
困っていませんか？
いつもの仕事を、もう少しラクに。
導入前と導入後を切り替えて、
現場の変化を見てみましょう。
- 01電話を受ける
- 02メモを渡す
- 03対応状況を聞く
架空の業務例を使った体験です。
対応範囲・連携・費用は、施設ごとに確認します。
相談入口
近い状態を、ひとつ選ぶ。そこから一緒に整理します。
選ぶと、相談内容と確認項目が切り替わります。
01 / 判断の共通化
立場が違っても、
同じ改善を判断できる状態へ。
院長、事務長、現場、情報担当では、見えている課題が異なります。初回相談では、それぞれの課題を同じ業務の流れに重ね、判断に必要な情報を揃えます。
院長・経営課題と解決策を見る
よくある課題
- 改善の優先順位を決める根拠が揃っていない
- 投資後に効果を測る指標が決まっていない
- 拠点・部門ごとの数字を同じ基準で見られない
弊社が解決いたします。
受付負荷、未確認業務、月次実績、算定候補を同じ指標で可視化し、改善の優先順位と効果を確認できる基準を作ります。
事務長・本部課題と解決策を見る
よくある課題
- 部門や拠点ごとに受付・会計の運用が異なる
- 例外対応と確認先が担当者の経験に依存している
- 新しいシステムを入れると現場の作業が増えやすい
弊社が解決いたします。
受付・会計・各拠点の業務フローを一枚に整理し、担当者、確認先、例外対応、承認ルールを標準化します。
受付・医療事務課題と解決策を見る
よくある課題
- 電話での確認が受付に集中する
- 同じ情報を複数のシステムへ転記している
- マニュアルや確認先をすぐに見つけられない
弊社が解決いたします。
よくある問い合わせを来院前案内へ移し、予約・問診・会計間の転記をCSVやシステム連携で減らし、確認先をまとめます。
情報担当・既存ベンダー課題と解決策を見る
よくある課題
- 連携仕様やデータの出力方法が整理されていない
- 管理者アカウントや権限の管理が属人化している
- 障害・保守時の責任分界と連絡先が曖昧
弊社が解決いたします。
既存システムを残したまま、API・CSV・手動確認の接続点、個人別権限、操作履歴、障害時の責任分界を設計します。
02 / 実装と設計例
言葉だけでなく、
実際に確認できる形で。
操作できる画面、架空であることを明示したサンプル、設計モデル、公開知見。 それぞれの根拠と役割が分かる形で掲載します。
運用イメージ。実在する導入施設の写真ではありません。
03 / 進め方
作る前に整理し、
小さく確かめる。
新しいシステムを増やすことから始めません。変える運用、残す運用、システム停止時の代替運用まで確認してから、必要な実装範囲を決めます。
01現状整理受付、予約、会計、診療後、本部管理の流れを分解します。
02改善設計変える運用、残す運用、停止時の代替運用と実装範囲を決めます。
03小さく検証現場負荷と患者さんの迷い方を小さな範囲で確かめます。
04本番実装診療と受付を止めない範囲から実装します。
05運用改善利用状況と現場の声を見ながら継続調整します。
相談後に残るもの
初回相談後、判断に使える材料を残します。
現状整理メモ
患者さん、スタッフ、既存システム、確認作業の流れを一枚にします。
残す・つなぐ・作る範囲
今の運用を残す場所と、連携・開発する場所を分けます。
改善優先度
現場負荷、安全性、費用対効果から着手順を整理します。
小さく始める計画
PoC、部分導入、段階連携のどこから始めるかを残します。
04 / 情報管理
便利さだけでなく、
守る範囲を先に決める。
案件ごとに確認すべき権限、履歴、判断、責任分界を、設計の最初に明確にします。
権限を分ける
閲覧、編集、承認の範囲を役割ごとに整理します。
履歴を残す
誰が、いつ、何を変えたかを追える運用を前提にします。
判断を人に残す
診療、処方、算定、例外対応を安易に自動化しません。
責任分界を決める
医療機関、NEURONLAB、既存ベンダーの確認先を分けます。
Medical Cybersecurity
職員教育と、診療を止めないための準備も相談できます。
診療所・薬局向けに、セキュリティ研修、ランサムウェア対策、バックアップ、停止時の代替運用を整理します。
05 / 伴走する人
現場の運用を理解しながら、実装できる形まで落とし込む。
大規模なベンダーでは拾いきれない細かな運用要件と、導入後の調整までを一連の流れとして捉えます。
代表取締役
飯作 遊
How We Work
売って終わりではなく、共に整える。
共に考える
課題が言語化できていなくても、現場の状況から整理します。
共に作る
既存運用を尊重し、必要な範囲だけを実装します。
共に改善する
使い始めてから出る例外と現場の声を運用へ戻します。
Knowledge
現場課題を、判断できる言葉へ。
基礎論点は記事で公開し、医療機関ごとの差分は個別相談で整理します。
FAQ