薬局・医療法人
算定漏れ疑いを月次で見える化する設計例
Before
加算候補、薬歴記載不足、査定返戻リスクが現場の確認に埋もれ、先月いくら取りこぼした可能性があるか分からなかった。
After
算定可能性、要確認レセプト、未確認件数を月次で集計し、経営者と現場が同じ数字を見ながら改善できる状態へ近づける。
実施イメージ
算定候補の抽出
薬歴記載の確認
査定返戻リスク分類
月次ダッシュボード
効果保証ではなく、算定漏れ疑いを見える化し、人が確認しやすい状態を作る設計例です。
Improvement Cases
医療現場の改善を、
Before / After で考える。
NEURONLABが支援する改善は、ひとつのシステムを入れて終わりではありません。 現場の確認作業、Excel集計、問い合わせ、新人教育、多店舗管理を整理し、実務に合わせて改善します。
本ページの内容は匿名・モデルケースです。数値はPoCや設計上の目安を含み、効果を保証するものではありません。
クリニック・医療事務
Excel集計を60分から5分以内へ近づける設計例
Before
予約、会計、問い合わせ管理など複数ソフトからCSVを出し、手作業で転記・集計していた。
After
CSVの取り込み順、変換ルール、確認表を整理し、定型集計を短時間で確認できる状態へ近づける。
実施イメージ
出力元ソフトの整理
CSV項目の対応表作成
集計テンプレート化
確認漏れチェック
PoCベースの設計例です。短縮幅はデータ形式、既存ソフト、確認ルールにより変動します。
クリニック・薬局
電話確認を減らす受付情報整理
Before
診療時間、持ち物、予約方法、アクセス、薬の受け取り方に関する電話確認が受付に集中していた。
After
よくある確認事項を患者向けに整理し、予約・確認先・FAQへ迷わず進める導線を設計する。
実施イメージ
FAQ棚卸し
受付メニュー設計
未回答内容の確認
案内文の承認フロー
問い合わせ削減は公開情報の量、患者層、既存サイト導線により変動します。
医療事務・本部管理
新人教育と引き継ぎの負荷軽減
Before
新人が都度ベテランへ確認し、担当者によって案内が変わる。マニュアルはあるが探しにくい。
After
承認済みルール、確認先、例外対応を同じ画面で確認できるようにし、教育と引き継ぎの負担を抑える。
実施イメージ
運用ルール整理
例外対応の分類
確認先の明文化
更新履歴の管理
教育負荷の軽減度合いは運用ルールの整備状況と院内レビュー体制により変動します。
医療法人・多店舗運営
多店舗・複数院の運用差異を整える
Before
院や店舗ごとに受付案内、配送手順、監査確認、更新情報の共有方法が異なっていた。
After
本部ルールと現場差分を分け、共通化できる部分から標準化し、履歴と権限を見ながら展開する。
実施イメージ
拠点別運用の比較
共通ルール化
権限設計
監査確認の履歴化
標準化の範囲は診療科、地域、既存契約、スタッフ体制によって個別設計します。
Difference
NEURONLABが重視する改善の見方
便利な機能を足す前に、現場の作業、判断、確認、情報の流れを整理します。
論点
よくある進め方
NEURONLABの進め方
進め方
困っている部署ごとに個別対応する
現状整理を行い、全体の優先順位を決める
システム
新しいツールを足すことから考える
既存システムを活かし、接続点を決める
現場負荷
導入のための入力や確認が増える
繰り返し作業と確認先から軽くする
改善
納品や公開で終わりやすい
利用状況と現場の声を見ながら伴走する
小さく試す
現場負荷を増やさず、効果が見えやすい領域からPoCや部分導入を始めます。
既存運用と比べる
現在の作業時間、確認回数、入力作業、例外対応と比較し、改善の意味を明確にします。
運用に定着させる
導入後も現場の声を拾い、FAQ、マニュアル、集計、連携範囲を継続的に見直します。
Next Step
自院ではどこから効くか、整理できます。
モデルケースをそのまま当てはめるのではなく、現場の運用、既存システム、スタッフ体制に合わせて改善範囲を決めます。